Vos questions, nos réponses.

Non. Cerneo propose à chaque collaborateur les cas d'usage adaptés à ses dossiers, prêts à lancer. On lui écrit comme à un collègue, et les règles posées par les associés cadrent ses réponses.

Il rassemble ce qui est dispersé dans vos outils et prépare le travail : brouillons de mails, questions au client, rapport de présentation, écritures proposées. Le collaborateur relit et valide au lieu de partir d'une page blanche.

Oui, de deux façons. Il compare vos lettres de mission au travail réellement fait et propose les avenants, pour que le travail fourni soit facturé. Il signale aussi, dossier par dossier, les missions qui pourraient être proposées au client.

Vos dossiers vivent dans Cerneo, avec leurs caractéristiques, leur état d'avancement et leur mémoire : ce qui a été décidé, validé, demandé. Cerneo est aussi connecté à vos outils, où il lit les données à jour au moment où il en a besoin.

Oui. Vos trames, vos procédures et les règles fixées par les associés deviennent les compétences de Cerneo, appliquées par tous les collaborateurs. Un document préparé par Cerneo suit donc la façon de faire du cabinet. Quand un collaborateur corrige une proposition, sa correction devient une règle pour la suite.

Oui. Dès son arrivée, il trouve dans Cerneo les méthodes et les trames du cabinet, ainsi que l'historique de chaque dossier qu'on lui confie. Cerneo lui propose aussi, dossier par dossier, des cas d'usage prêts à lancer. Il applique ainsi d'emblée les règles fixées par les associés du cabinet.

Il reste au cabinet. La mémoire des dossiers qu'il traitait et celle du cabinet ne partent pas avec lui.

Oui. Vos collaborateurs y trouvent un assistant conversationnel pour rédiger ou chercher une information, mais connecté aux dossiers et aux outils du cabinet. Les règles fixées par les associés cadrent ses réponses, et les données restent sur un serveur privé réservé au cabinet, hébergé en France, sans jamais servir à entraîner un modèle.

En France, sur un serveur privé réservé à votre cabinet : la mémoire d'un cabinet ne croise jamais celle d'un autre. Les modèles d'IA sont hébergés dans l'Union européenne et ne sont jamais entraînés sur vos données. Le traitement respecte le RGPD, et vos données sont exportables à tout moment.

Non. Les modèles d'IA utilisés par Cerneo ne sont jamais entraînés sur les données des cabinets : ni vos questions, ni vos documents, ni la mémoire du cabinet. Ce que Cerneo retient reste dans la mémoire de votre cabinet ou intègre ses compétences, sur le serveur privé qui lui est réservé, et ne sert qu'à vous.

Ceux que le cabinet utilise au quotidien : production comptable, paie, facturation et pièces, GED, messagerie, CRM, données d'entreprise, documents du cabinet, revues juridiques. Nous les branchons à la mise en service, en partie sur mesure. Seule condition : que l'outil dispose d'une API ou d'un serveur MCP.

Oui, mais jamais de lui-même : aucun envoi ne part sans le clic du collaborateur. Cerneo lit la messagerie du cabinet et prépare des brouillons, par exemple les questions à poser à un client sur son dossier. Le collaborateur relit le brouillon, le corrige si besoin, puis décide de l'envoyer.

Un seuil ou un taux cité sans texte officiel est repris, ou marqué « non vérifiable ». Les calculs sont faits par un programme, pas par l'IA.